ฟังก์ชันการใช้งาน
รวมทุกฟังก์ชันบน Zaapi ที่ช่วยให้คุณจัดการแชทได้ง่ายขึ้น
การจัดการแชท
ระบบรวมแชทสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทั้งบนโซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซตั้งแต่ Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee และ Lazada รวมแชทจากทุกช่องทาง บริหารงานง่าย ครบจบบนแพลตฟอร์มเดียว
การจัดการออเดอร์
ระบบจัดการคำสั่งซื้อและแจ้งเตือนบน Zaapi ที่จะช่วยให้การสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ผ่านการสรุปรายละเอียดคำสั่งซื้อให้ลูกค้าชำระเงินได้ทันที และระบบแจ้งเตือนออเดอร์ที่จะไม่ทำให้ผู้ใช้งานพลาดทุกการแจ้งเตือน
การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
ดูประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าหรือเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลอื่น ๆ บนระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ช่วยให้ทีมสามารถบริการลูกค้าได้อย่างเฉพาะบุคคลตั้งแต่การตอบกลับครั้งแรก
การจัดการเวิร์กโฟลว์
ระบบจัดการเวิร์กโฟลว์ที่จะมาช่วยบริหารจัดการตอบแชทให้เป็นเรื่องที่ง่ายและรวดเร็ว ผ่านการติดแท็กลูกค้าที่สามารถปรับแต่งเองได้ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นกลุ่ม VIP หรือต้องให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ไปจนถึงการสร้าง Quick Replies มาช่วยในการตอบ การติดสถานะข้อความ ไปจนถึงการส่งรูปภาพและไฟล์ได้ทันทีในแชท ช่วยให้ธุรกิจร้านค้าดำเนินการและจัดการเวิร์กโฟลว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการทีม
บริหารจัดการทีมงานได้บนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้การดูแลลูกค้าของธุรกิจร้านค้าดีขึ้นกว่าเดิมผ่านฟังก์ชันต่าง ๆ บน Zaapi ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มทีมแอดมิน มอบหมายแชทให้แอดมิน
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน
ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น