ระบบมอบหมายแชทแอดมินอัตโนมัติ
ช่วยบริหารจัดการแอดมินในการแบ่งแชทให้แอดมินเป็นผู้ดูแลตอบแชทแบบไม่มีตกหล่น
ระบบมอบหมายแชทแอดมินอัตโนมัติ
หมดปัญหาการแบ่งแชทลูกค้าให้แอดมินดูแล แชทลูกค้าคนไหนใครจะเป็นคนตอบแชท ด้วยระบบมอบหมายแชทแอดมินอัตโนมัติ ช่วยกระจายงานในการตอบแชทให้กับลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ ไม่ว่าจะมีกี่ทีมตอบแชท ก็สามารถแบ่งช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาให้แต่ละทีมแอดมินได้ ช่วยบริหารจัดการตอบแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วกว่าเดิม
มอบหมายแชทให้แอดมินอัตโนมัติแบบต่อเนื่องกัน
ตั้งระบบอัตโนมัติให้มอบหมายแชทลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาให้กับแอดมินได้อย่างง่ายดายในแต่ละช่องทางที่แอดมินดูแล โดยจะเป็นการมอบหมายแบบวนรอบในจำนวนที่เท่ากัน เช่น แชทลูกค้าคนที่ 1 มอบหมายให้แอดมิน A, แชทลูกค้าคนที่ 2 ให้แอดมิน B, แชทลูกค้าคนที่ 3 ให้แอดมิน C มอบหมายแชทวนแบบนี้ไปเรื่อย ๆ ช่วยให้การมอบหมายแชทของลูกค้าให้กับแอดมินทำได้อย่างเท่ากันและทั่วถึง และให้บริการตอบแชทลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น
Organize and assign chats to the right teams for efficient management.
สามารถมอบหมายแชทในแต่ละช่องทางให้กับทีมแอดมินเฉพาะกลุ่มได้บนระบบมอบหมายแชทอัตโนมัติ เช่นทีมแอดมิน Social ดูแลตอบแชทในช่องทาง Facebook Page, Instagram, LINE OA และทีม Ecomerce ดูแลตอบแชทในช่องทาง Shopee, Lazada และ TikTok Shop ไม่ว่าแชทจากลูกค้าจะมาจากช่องทางไหน ก็สามารถมอบหมายแชทอัตโนมัติให้แอดมินแต่ละทีมช่วยดูแลตอบแชทลูกค้าได้ทันที
มอบหมายแชทตามช่วงเวลาทำงานรายบุคคล
ระบบจะทำการมอบหมายแชทให้กับแอดมินตามช่วงเวลาทำงานรายบุคคลหรือเวลาทำการของบริษัทที่ได้ทำการตั้งค่าเอาไว้ เช่น ทีมแอดมินที่ทำงานตามช่วงเวลาการทำงานเป็นกะในการตอบแชทลูกค้า ระบบจะทำการมอบหมายแชทอัตโนมัติไปให้แอดมินที่เข้าทำงานในช่วงเวลาดังกล่าวโดยเฉพาะ เพื่อไม่ให้มีแชทตกหล่นในแต่ละช่วงเวลาที่ต้องทำการตอบแชท ช่วยให้การทำงานของทีมแอดมินในแต่ละช่วงเวลาทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน
ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น
