คำถามที่พบบ่อย

Zaapi จะทำการส่งอีเมลเรียกเก็บเงินไปยังอีเมลที่ท่านได้ทำการลงทะเบียนไว้

สามารถเพิ่มแอดมินได้ไม่จำกัดจำนวน

ระบบจะทำการยกเลิกสิทธิ์การใช้งานโดยอัตโนมัติ เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแพ็กเกจ ยกเว้นได้ทำการผูกรหัสบัตรเครดิตไว้ ให้เข้าไปกดยกเลิกแพ็กเกจผ่านระบบด้วยตนเอง ก่อนจะขึ้นรอบเดือนใหม่ อย่างไรก็ตามทาง Zaapi จะทำการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าในช่วงระยะเวลาที่การใช้งานแพ็กเกจใกล้จะสิ้นสุดผ่านทาง
อีเมลทุกครั้ง พร้อนแนบโค้ดชำระเงินต่ออายุ หากไม่ต้องการใช้งานต่อเพียงไม่ดำเนินการชำระเงิน ระบบก็จะทำการยกเลิกการใช้งานของท่านโดยอัตโนมัติ

Zaapi ให้บริการระบบรวมแชทสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ที่จะช่วยให้การขายของคุณง่ายขึ้นกว่าเดิมผ่านการรวมแชทจากทุกช่องทางเอาไว้ในที่เดียว ไม่เฉพาะระบบรวมแชทเท่านั้น แต่เรายังให้บริการฟังก์ชันอื่น ๆ มากมายครบจบโซลูชันเรื่องการขาย

สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจการใช้งานได้ด้วยตนเอง เพียงเข้าสู่ระบบผ่าน https://app.zaapi.com แล้วเลือกเมนูตั้งค่า จากนั้นให้คลิก จัดการการสมัคร

Zaapi ถูกออกแบบมาสำหรับทุกธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มแชท ไม่ว่าจะเป็นการรวมศูนย์การสนทนา การจัดการทีมแอดมินขนาดใหญ่ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก หรือการสร้างระบบแชทอัตโนมัติ

นอกจากนี้ Zaapi ยังเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแชทแบบ Omnichannel เพียงไม่กี่แห่งที่เชื่อมต่อกับ Shopee, Lazada และ TikTok ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใช้หลายช่องทางและต้องการบริหารจัดการแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

Zaapi offers both rule-based chatbots and AI-powered chatbots to help you fully automate your chats efficiently. The rule-based chatbot includes features such as welcome messages, out-of-hours responses, and conversation closing messages. Meanwhile, our AI chatbot leverages advanced language models trained on your company’s data to handle customer conversations naturally, as if a real staff member were assisting them.

Ready to try it out? Contact us now!

‍

ปัจจุบัน Zaapi มีให้บริการแพ็กเกจในรูปแบบของการใช้งานแบบรายเดือน รายปี และราย 3 ปี Z

‍

ตอนนี้ Zaapi สามารถรวมแชทจาก Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee และ Lazada รวมกันได้สูงสุดถึง 100 บัญชี และไม่จำกัดจำนวนแอดมิน

ปัจจุบัน Zaapi รองรับสองภาษาคือ ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ

Zaapi ร่วมมือกับ GB Prime Pay ระบบชำระเงินออนไลน์ที่มีความน่าเชื่อถือ รองรับการชำระเงินได้กว่า 9 ช่องทาง ตั้งแต่ บัญชีธนาคาร, พร้อมเพย์, คิวอาร์โค้ด, จ่ายบิล, แรบบิทไลน์เพย์, ทรูมันนี่วอลเล็ต, วีแชทเพย์, และชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

ระบบ Zaapi จะตรวจสอบความถูกต้องของเงินที่ได้รับชำระก่อน จากนั้นจะถูกเก็บไว้ที่ Zaapi Wallet เพื่อรอรอบการเบิกถอนจากร้านค้า

Zaapi เชื่อมต่อกับช่องทางแชทหลากหลายบนโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซ รวมถึง Facebook, Instagram, LINE OA, Shopee, Lazada และ TikTok.

สามารถติดตามสถานะลูกค้าได้ว่ากำลังอยู่ในช่วงดำเนินการอยู่ หรือว่าเสร็จสินแล้ว สำหรับการติดแท็กสามารถทำได้เช่นเดียวกัน ในปัจจุบันมีแท็กให้เลือกหลากหลายเช่น ลูกค้าใหม่, ลูกค้า VIP, พรีออเดอร์ และอื่น ๆ อีกมากมาย

‍

ต่างกัน เนื่องจาก Zaapi เป็นระบบรวมแชทจากช่องทางทำธุรกิจออนไลน์จากช่องทางโซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee และ Lazada ที่จะมาช่วยให้การทำธุรกิจออนไลน์ง่ายขึ้น แต่ถ้าต้องการขายของเพิ่มเติมบน Zaapi เราก็มีเว็บไซต์รองรับให้ธุริจร้านค้าสามารถอัปโหลดสินค้า  แล้วทำการซื้อขายผ่านเว็บไซต์ได้เลย

โดยปกติแล้ว LINE OA จะมีการกำหนดจำนวนข้อความที่ผู้ใช้งานสามารถส่งได้ฟรีในแต่ละเดือน (บรอดแคสต์ และข้อความที่มีการส่งผ่านระบบ API) แต่ Zaapi มีวิธีแก้ หากผู้ใช้งานมีการตอบกลับข้อความลูกค้าภายใน 1 นาทีหลังจากที่ได้รับข้อความ ข้อความดังกล่าวจะไม่ถูกนับรวมในโควต้าของข้อความที่ส่งได้ฟรีในแต่ละเดือน แต่หากมีการตอบกลับช้ากว่า 1 นาที ข้อความดังกล่าวจะถูกนำไปนับรวมทันที ตามแพ็กเกจที่ได้มีการสมัครใช้งานไว้กับ LINE OAหากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ลิงก์ LINE OA Business ได้ ที่นี่

Zaapi รองรับการใช้งานทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ และใช้ได้กับระบบปฏิบัติการทั้ง iOS และ Android

‍

ร้านค้าสามารถสร้างใบเรียกเก็บเงินได้ด้วยตนเอง หลังจากนั้นส่งลิงก์ให้ลูกค้าชำระเงินผ่านทางแชทได้ในทันที