Category Name
เพิ่มแอดมินได้กี่คน ?
สามารถเพิ่มแอดมินได้ไม่จำกัดจำนวน
ยกเลิกการใช้งานอย่างไร ?
ระบบจะทำการยกเลิกสิทธิ์การใช้งานโดยอัตโนมัติ เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแพ็กเกจ ยกเว้นได้ทำการผูกรหัสบัตรเครดิตไว้ ให้เข้าไปกดยกเลิกแพ็กเกจผ่านระบบด้วยตนเอง ก่อนจะขึ้นรอบเดือนใหม่ อย่างไรก็ตามทาง Zaapi จะทำการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าในช่วงระยะเวลาที่การใช้งานแพ็กเกจใกล้จะสิ้นสุดผ่านทาง อีเมลทุกครั้ง พร้อนแนบโค้ดชำระเงินต่ออายุ หากไม่ต้องการใช้งานต่อเพียงไม่ดำเนินการชำระเงิน ระบบก็จะทำการยกเลิกการใช้งานของท่านโดยอัตโนมัติ
สร้างเว็บไซต์ของร้านค้าได้อย่างไร ?
ทำได้ง่าย ๆ หลังจากที่สมัครและเริ่มต้นใช้งานกับ Zaapi แล้ว เมื่อเริ่มเพิ่มสินค้าขึ้นไปในระบบ สินค้าก็จะถูกนำไปขึ้นบนหน้า ร้านค้าของฉัน บนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ โดยสามารถเพิ่มสินค้า หรือตัวเลือกสินค้าได้ไม่จำกัด แยกหมวดหมู่สินค้าได้ และส่งรายละเอียดสินค้าให้ลูกค้าชำระเงินได้ทันที
Zaapi คืออะไร ?
Zaapi ให้บริการระบบรวมแชทสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ที่จะช่วยให้การขายของคุณง่ายขึ้นกว่าเดิมผ่านการรวมแชทจากทุกช่องทางเอาไว้ในที่เดียว ไม่เฉพาะระบบรวมแชทเท่านั้น แต่เรายังให้บริการฟังก์ชันอื่น ๆ มากมายครบจบโซลูชันเรื่องการขาย
มีวิธีเรียกเก็บเงินอย่างไร ?
Zaapi จะทำการส่งอีเมลเรียกเก็บเงินไปยังอีเมลที่ท่านได้ทำการลงทะเบียนไว้
มีแชทบอทไหม ?
ขณะนี้ทาง Zaapi ยังไม่มีการให้บริการในส่วนของแชทบอท แต่จะมีฟังก์ชัน Quick Reply สำหรับการบันทึกคำตอบที่พบบ่อยเอาไว้ล่วงหน้า ที่จะสามารถตอบลูกค้าได้ทันทีเมื่อลูกค้าสอบถามมา และสามารถค้นหาคำตอบดังกล่าวจากคีย์เวิร์ดเพื่อเลือกใช้ได้ในทันที โดยจะสามารถสร้างได้สูงสุดกว่า 100 คำตอบ
ทดลองใช้ Zaapi ฟรีได้ไหม ?
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน และสามารถใช้ได้ครบทุกฟังก์ชันที่มีในระบบช่วงทดลองใช้ฟรี
เปลี่ยนบัญชีรับเงินได้หรือไม่ ?
หากผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารและสมุดบัญชีแล้ว และต้องการเปลี่ยนบัญชีรับเงิน ให้ส่งอีเมลแจ้งเรื่องไปที่ info@gbprimepay.com พร้อมระบุหัวเรื่องว่าต้องการเปลี่ยนบัญชี โดยส่งข้อมูลชื่อร้าน, Merchant ID, และลิงก์เว็บไซต์ของร้านแนบไปด้วย จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ทีมงานแจ้งได้ทันที
Zaapi เหมาะสำหรับธุรกิจประเภทใด ?
ทุกธุรกิจหรือร้านค้าออนไลน์ที่ทำการขายหรือติดต่อลูกค้าผ่านหลายช่องทางในเวลาเดียวกัน หรือมีทีมแอดมินที่ต้องตอบแชทเป็นจำนวนมาก Zaapi ก็มีระบบที่ช่วยให้บริหารจัดการทีมได้ง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
เปลี่ยนแพ็กเกจภายหลังได้หรือไม่ ?
สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจการใช้งานได้ด้วยตนเอง เพียงเข้าสู่ระบบผ่าน https://app.zaapi.com แล้วเลือกเมนูตั้งค่า จากนั้นให้คลิก จัดการการสมัคร
รองรับการชำระเงินได้กี่ช่องทาง ?
Zaapi ร่วมมือกับ GB Prime Pay ระบบชำระเงินออนไลน์ที่มีความน่าเชื่อถือ รองรับการชำระเงินได้กว่า 9 ช่องทาง ตั้งแต่ บัญชีธนาคาร, พร้อมเพย์, คิวอาร์โค้ด, จ่ายบิล, แรบบิทไลน์เพย์, ทรูมันนี่วอลเล็ต, วีแชทเพย์, และชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
ขายสินค้าผ่าน Zaapi โดยตรงได้หรือไม่ ?
สามารถขายสินค้าผ่าน Zaapi โดยตรงได้ และยังสามารถสร้างโค้ดส่วนลดสำหรับลูกค้าได้ใช้งานง่าย ๆ อีกด้วย
Zaapi รองรับภาษาอะไรบ้าง ?
ปัจจุบัน Zaapi รองรับสองภาษาคือ ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
เชื่อมต่อแชทได้กี่บัญชี ?
ตอนนี้ Zaapi สามารถรวมแชทจาก Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee และ Lazada รวมกันได้สูงสุดถึง 100 บัญชี และไม่จำกัดจำนวนแอดมิน
Zaapi มีแพ็กเกจกี่แบบ มีอะไรบ้าง ?
ปัจจุบัน Zaapi มีให้บริการแพ็กเกจในรูปแบบของการใช้งานแบบรายเดือน รายปี และราย 3 ปี
Zaapi เหมือน Shopee และ Lazada หรือไม่ ?
ต่างกัน เนื่องจาก Zaapi เป็นระบบรวมแชทจากช่องทางทำธุรกิจออนไลน์จากช่องทางโซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee และ Lazada ที่จะมาช่วยให้การทำธุรกิจออนไลน์ง่ายขึ้น แต่ถ้าต้องการขายของเพิ่มเติมบน Zaapi เราก็มีเว็บไซต์รองรับให้ธุริจร้านค้าสามารถอัปโหลดสินค้า แล้วทำการซื้อขายผ่านเว็บไซต์ได้เลย
ติดตามสถานะและติดแท็กลูกค้าได้หรือไม่ ?
สามารถติดตามสถานะลูกค้าได้ว่ากำลังอยู่ในช่วงดำเนินการอยู่ หรือว่าเสร็จสินแล้ว สำหรับการติดแท็กสามารถทำได้เช่นเดียวกัน ในปัจจุบันมีแท็กให้เลือกหลากหลายเช่น ลูกค้าใหม่, ลูกค้า VIP, พรีออเดอร์ และอื่น ๆ อีกมากมาย
เชื่อมต่อแชทจากช่องทางใดได้บ้าง ?
เชื่อมต่อแชทได้หลายช่องทั้งบนโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่ Facebook, Instagram, LINE OA, Shopee และ Lazada
รับเงินที่ลูกค้าชำระเงินมาได้อย่างไร ?
ระบบ Zaapi จะตรวจสอบความถูกต้องของเงินที่ได้รับชำระก่อน จากนั้นจะถูกเก็บไว้ที่ Zaapi Wallet เพื่อรอรอบการเบิกถอนจากร้านค้า
ราคาแพ็กเกจจะมีการปรับขึ้นอีกไหม ?
ราคาแพ็กเกจอาจมีการปรับขึ้นได้ในอนาคต
ร้านค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้าอย่างไร ?
ร้านค้าสามารถสร้างใบเรียกเก็บเงินได้ด้วยตนเอง หลังจากนั้นส่งลิงก์ให้ลูกค้าชำระเงินผ่านทางแชทได้ในทันที
มอบหมายการตอบแชทให้กับแอดมินคนอื่นได้หรือไม่ ?
สามารถมอบหมายการตอบแชทให้กับแอดมินคนอื่นได้ เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการตอบแชทให้ดีมากยิ่งขึ้น
สามารถใช้ Zaapi บนคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ ?
Zaapi รองรับการใช้งานทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ และใช้ได้กับระบบปฏิบัติการทั้ง iOS และ Android
หากต้องการซื้อในนามบริษัท สามารถทำได้หรือไม่ ?
สามารถซื้อแพ็กเกจในนามบริษัทได้ โดยทาง Zaapi จะมีการออกใบเสร็จกำกับภาษีให้
ข้อความที่มีการส่งจากระบบ Zaapi จะถูกนับเป็นข้อความ Broadcast ของ LINE OA หรือไม่ ?
โดยปกติแล้ว LINE OA จะมีการกำหนดจำนวนข้อความที่ผู้ใช้งานสามารถส่งได้ฟรีในแต่ละเดือน (บรอดแคสต์ และข้อความที่มีการส่งผ่านระบบ API) แต่ Zaapi มีวิธีแก้ หากผู้ใช้งานมีการตอบกลับข้อความลูกค้าภายใน 1 นาทีหลังจากที่ได้รับข้อความ ข้อความดังกล่าวจะไม่ถูกนับรวมในโควต้าของข้อความที่ส่งได้ฟรีในแต่ละเดือน แต่หากมีการตอบกลับช้ากว่า 1 นาที ข้อความดังกล่าวจะถูกนำไปนับรวมทันที ตามแพ็กเกจที่ได้มีการสมัครใช้งานไว้กับ LINE OAหากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ลิงก์ LINE OA Business ได้ ที่นี่
