แพ็กเกจ และราคาสมัครวันนี้ ทดลองใช้ฟรี 7 วัน

รวมแชทจากทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซมาไว้ในที่เดียวกัน ตั้งแต่ Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee, Lazada และ TikTok

ฟีเจอร์ช่วยบันทึกข้อความจากคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า สามารถบันทึกและตอบข้อความในภายหลังได้ผ่านการพิมพ์คีย์เวิร์ดพร้อมส่งข้อความได้ทันที

จัดแบ่งกลุ่ม และประเภทลูกค้าผ่านการติดแท็กลูกค้าภายในแชท ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า VIP, ลูกค้าใหม่ ลูกค้าโปรโมชัน สามารถติดแท็กจัดกลุ่มและฟิลเตอร์ตอบแชทลูกค้าได้ทันที

จัดการตอบแชทลูกค้าแต่ละช่องทางผ่านฟิลเตอร์ เลือกดูแชทที่เข้ามาเฉพาะในแต่ละช่องทาง และดูแชทลูกค้าที่แอดมินแต่ละคนเป็นคนดูแล

เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของแต่ละช่องทางเพื่อหลีกเลี่ยงการโดนตัดคะแนนความประพฤติบนแพลตฟอร์ม อ่านเพิ่มเติม

เข้าใจปริมาณแชทที่แอดมินต้องดูแลเพื่อการกระจายงานที่เหมาะสมในแต่ละวัน

เข้าถึงประสิทธิภาพการทำงานของแอดมินรายบุคคลด้วยข้อมูล เช่น จำนวนแชทลูกค้า ระยะเวลาการตอบแชท อัตราการตอบแชท และฟีเจอร์การจัดอันดับผลงานแอดมิน

ดูข้อมูลจำนวนแท็กลูกค้าที่มีการติดเอาไว้ทั้งหมดบน Zaapi แบบเรียลไทม์ และดูแท็กจำนวนแท็กโฆษณาที่มาจาก Facebook ทั้งหมด

ส่งข้อความบรอดแคสต์หากลุ่มลูกค้าที่มีการติดแท็กบน Zaapi สร้างริชเมสเสจสำหรับคอนเทนต์ กำหนดเวลาการส่ง พร้อมดูข้อมูลเชิงลึกการบรอดแคสต์ อ่านเพิ่มเติม

บรอดแคสต์ข้อความ LINE OA บนระบบของ Zaapi ที่สามารถส่งได้ทั้งข้อความ และรูปภาพไปยังกลุ่มลูกค้าได้ในทันที อ่านเพิ่มเติม

ผู้ช่วยส่วนตัวในการให้บริการลูกค้าผ่านการเทรนข้อมูลให้กับ AI พร้อมประมวลผลข้อมูล ช่วยทีมแอดมินในการสร้างคำตอบแนะนำได้ทันที อ่านเพิ่มเติม

AI ช่วยวิเคราะห์และสรุปข้อความสำคัญจากการสนทนาทั้งหมดให้กับทีมแอดมิน รู้ข้อมูลที่ลูกค้า ติดต่อสอบถาม และรายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า