ติดแท็กอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ด
ติดแท็กอัตโนมัติเพื่อจัดกลุ่มแชทจากการสนทนาลูกค้าสำหรับการจัดการ CRM
ติดแท็กอัตโนมัติผ่านคีย์เวิร์ด
ฟังก์ชันติดแท็กอัตโนมัติผ่านคีย์เวิร์ด ช่วยให้การติดแท็กแชทลูกค้าทำได้ดี และมีประสิทธิภาพมากย่ิงขึ้นกว่าเดิมผ่านการตั้งคียเวิร์ดบนระบบของ Zaapi ที่ต้องการให้สร้างแท็กให้อัตโนมัติเมื่อมีลูกค้าติดต่อเข้ามาด้วยคียเวิร์ดนั้น ช่วยให้แบ่งกลุ่มลูกค้าที่สอบถามเข้ามาได้อย่างรวดเร็ว และนำไปสร้างฐานข้อมูลลูกค้าหรือดำเนินการบรอดแคสต์ได้แบบเฉพาะกลุ่มไปยังลูกค้าได้
ดูข้อมูลการติดแท็กในแดชบอร์ด
วิเคราะห์จำนวนการติดแท็กผ่านแดชบอร์ดบนระบบของ Zaapi เพื่อดูข้อมูลและจำนวนการติดแท็กที่มีอยู่บน Zaapi ช่วยให้ทราบถึงจำนวนแท็กของแต่ละกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำพร้อมทราบจำนวนแต่ละแท็กว่ามีลูกค้าอยู่ในแต่ละกลุ่มเท่าไหร่เพื่อการจัดการภายในทีมแอดมินในการให้บริการลูกค้าได้ดีมากขึ้น
จัดกลุ่มลูกค้าเพื่อการบรอดแคสต์เฉพาะกลุ่ม
ส่งบรอดแคสต์ผ่าน LINE OA ไปยังลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่มีการติดแท็กอัตโนมัติจากคียเวิร์ดที่ตั้งขึ้นเอาไว้ เช่น ส่งข้อความบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าที่เคยชำระเงินไปแล้ว ลูกค้าที่เรียกคืนสินค้า เพื่อช่วยให้ทีมแอดมินสามารถส่งข้อความ และสื่อสารไปยังลูกค้าแบบเฉพาะกลุ่มได้
ฟิลเตอร์แชทได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม
จัดระเบียบและกลุ่มลูกค้าผ่านการติดแท็กอัตโนมัติ ที่จะช่วยให้การจัดการตอบแชทลูกค้าแต่ละกลุ่มจากแท็กที่ได้สร้างขึ้น สามารถจัดการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพิ่มความพึงพอใจในการให้บริการลูกค้าและแบ่งกลุ่มลูกค้าให้แอดมินที่ได้รับมอบหมายเป็นผู้ดูแล
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน
ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น
