Affiliate Marketing คืออะไร ทำไมแบรนด์และร้านค้าออนไลน์ต้องให้ความสำคัญ

Affiliate Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ที่เป็นที่นิยมกันมากในหมู่แบรนด์หรือแม้แต่คนที่กำลังสร้างธุรกิจออนไลน์ของตัวเอง นั่นก็เพราะว่าการทำ Affiliate Marketing ไม่จำเป็นต้องลงทุนมาก แต่สามารถได้ผลตอบแทนที่สม่ำเสมอจากตัวแทนหรือนายหน้าที่โปรโมทสินค้าหรือบริการนั่นเอง และถ้าคุณเป็นเจ้าของแบรนด์หรือกำลังสร้างธุรกิจออนไลน์ของตัวเองอยู่ล่ะก็ ในบทความนี้เราก็จะพามาดูว่าจริงๆ แล้ว Affiliate Marketing คืออะไรกันแน่ แล้วมีประโยชน์อะไรกับธุรกิจของคุณบ้าง หรือว่าทำไมคุณถึงต้องให้ความสำคัญกับการกลยุทธ์ตลาดนี้ ในบทความนี้มีคำตอบ!

‍

Affiliate Marketing คืออะไร?

Affiliate Marketing หรือ การตลาดพันธมิตร คือ รูปแบบการตลาดที่แบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ใช้ในการโปรโมทสินค้าหรือบริการผ่านบุคคลหรือเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เจ้าของสินค้าหรือบริการนั้นโดยตรง บุคคลเหล่านี้เรียกว่า "Affiliate" หรือ "พันธมิตร"

ถ้าจะพูดง่ายๆ Affiliate ก็คือ “นายหน้า”, “ตัวแทน” หรือ “ตัวแทนจำหน่าย” ที่ทำหน้าที่โปรโมทและส่งเสริมสินค้าหรือบริการโดยใช้ลิงก์ที่ระบุหรือลิงก์ที่ตกลงกันระหว่างแบรนด์หรือร้านออนไลน์ผ่านสื่อออนไลน์ เช่น บล็อก, Social Media (เฟสบุ๊ค, ไอจี, Thread, X หรือ ทวิตเตอร์ ฯลฯ), LINE และ TikTok เป็นต้น เพื่อดึงดูดลูกค้ามาซื้อสินค้าหรือบริการจากเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์และซื้อสินค้าหรือบริการ Affiliate หรือ นายหน้า ก็จะได้รับค่าคอมมิชชั่นตามที่ตกลงไว้ และสิ่งนี้เองคือหลักการทำงานของ Affiliate Marketing

‍

Affiliate Marketing ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?

หลักๆ แล้ว Affiliate Marketing ประกอบไปด้วย 3 ปัจจัยสำคัญคือ

‍

1. เจ้าของสินค้าหรือบริการ

เป็นผู้ว่าจ้างให้บุคคล เช่น คอนเทนต์ครีเอเตอร์ (Content Creator) บุคคลทั่วไป หรือบริษัทโปรโมทสินค้าและบริการของแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ผ่านช่องทางต่างๆ ของ Affiliate ที่ถูกว่าจ้าง

‍

2. นายหน้า หรือ Affiliate หรือพันธมิตร

คือผู้ที่ได้รับการว่าจ้างให้โปรโมทสินค้าและบริการผ่านช่องทางที่มี ไม่ว่าจะเป็นบล็อก, เว็บไซต์, เฟสบุ๊ค, ไอจี ฯลฯ ซึ่งเมื่อขายสินค้าได้ก็จะได้รับค่าตอบแทนหรือค่าคอมมิชชั่นตามที่ได้ตกลงกับผู้ว่าจ้าง

‍

3. ลูกค้าหรือผู้บริโภค

คือกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มคนที่ติดตาม Affiliate หรือนายหน้าในช่องทางต่างๆ และซื้อสินค้าหรือบริการผ่านการโปรโมทของตัวแทน Affiliate Marketing ของแบรนด์หรือธุรกิจออนไลน์

‍

ความสำคัญของ Affiliate Marketing

ในยุคที่การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) หรือการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว การนำ Affiliate Marketing มาใช้กับแบรนด์และธุรกิจของคุณยิ่งจำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ นั่นก็เพราะว่าการตลาดในรูปแบบของ Affiliate Marketing นี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายได้โดยไม่ต้องใช้ทุนมากมายอีกด้วย

‍

เหตุผลที่แบรนด์และร้านค้าออนไลน์ควรให้ความสำคัญกับ Affiliate Marketing

ถ้าจะถามหาเหตุผลที่แบรนด์และร้านค้าออนไลน์ต่างๆ ควรหันมาให้ความสำคัญกับ Affiliate Marketing ก็สามารถสรุปได้เป็นข้อดี 4 ข้อสั้นๆ คือ

‍

1. ค่าใช้จ่ายต่ำ แต่ได้ผลตอบแทนสูง

การใช้ Affiliate Marketing สามารถช่วยลดต้นทุนการตลาด เนื่องจากแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ไม่ต้องลงทุนสูงในขั้นตอนการโฆษณาและการตลาดแบบดั้งเดิม ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่จะเป็นการจ่ายค่าคอมมิชชั่นตามยอดขายที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งหมายความว่าแบรนด์จะจ่ายเมื่อได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการเท่านั้น ทำให้มีความเสี่ยงต่ำ เรียกได้ว่า ถ้าตัวแทน Affiliate Marketing ขายไม่ได้ คุณเองก็ไม่ต้องจ่ายนั่นเอง

‍

2. ขยายขอบเขตการเข้าถึงลูกค้า

Affiliate Marketing ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้โดยผ่านพันธมิตรที่มีฐานลูกค้าหรือผู้ติดตามออนไลน์อยู่แล้ว เพราะตัวแทน Affiliate Marketing หรือนายหน้าส่วนใหญ่จะเป็นบล็อกเกอร์ เว็บไซต์ หรืออินฟลูเอนเซอร์ใน Social Media และสังคมออนไลน์ต่างๆ ด้วยวิธีนี้ แบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณจะสามารถโปรโมทสินค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายได้มากขึ้น ทำให้สินค้าหรือบริการเป็นที่รู้จักในวงที่กว้างขึ้นไปในตัว

‍

3. สร้างความเชื่อมั่น

ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายมักจะเชื่อและมั่นใจในคำแนะนำหรือรีวิวจากบุคคลที่เชื่อถือได้ หรือจากเว็บไซต์หรือบุคคลที่ที่พวกเขาติดตาม เมื่อ Affiliate หรือนายหน้าโปรโมทสินค้าหรือบริการ ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายจะรู้สึกว่าคำแนะนำนั่นน่าเชื่อถือ เพราะมาจากบุคคลที่พวกเขาไว้วางใจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อ ทำให้คุณมีโอกาสขายสินค้าหรือบริการตามไปด้วย

‍

4. มีความยืดหยุ่นและการวัดผลที่แม่นยำ

แบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์สามารถกำหนดรูปแบบของ Affiliate Marketing ให้เหมาะสมกับเป้าหมายธุรกิจของตนเองได้เลย ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นการจ่ายค่าคอมมิชชั่นตามยอดขาย (Pay Per Sale), จำนวนคลิก (Pay Per Click), จำนวนลูกค้าที่ลงทะเบียนใช้งาน (Pay Per Lead) หรือการกระทำอื่น ๆ ที่ต้องการ เช่น การสมัครสมาชิก ก็สามารถกำหนดได้ นอกจากนี้การทำการตลาดแบบ Affiliate Marketing ยังมีเครื่องมือในการวัดผลที่แม่นยำ เช่น การติดตามลิงก์ หรือการวิเคราะห์ข้อมูลจากระบบ Affiliate ที่ช่วยให้แบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมและตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้ทันที

‍

การเริ่มต้นใช้ Affiliate Marketing สำหรับแบรนด์และร้านค้าออนไลน์

รู้จักข้อดีหรือประโยชน์ของกลยุทธ์การตลาด Affiliate Marketing ไปแล้ว หากคุณต้องการเริ่มต้นประยุกต์ใช้กลยุทธ์ดังกล่าวสำหรับแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ก็สามารถทำได้ง่ายๆ ดังนี้:-

‍

1. การเลือก Affiliate Platform

เจ้าของแบรนด์และธุรกิจออนไลน์เช่นคุณควรเริ่มต้นด้วยการเลือกแพลตฟอร์มการ Affiliate ที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ แพลตฟอร์มที่ดีจะช่วยให้การจัดการพันธมิตร การติดตามยอดขาย และการจ่ายค่าคอมมิชชั่นเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งปัจจุบันมีหลายแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสให้คนโปรโมทสินค้าหรือบริการของคุณ เช่น Lazada, Shopee, TikTok Shop, ไอจี ฯลฯ

‍

2. เลือกพันธมิตรที่เหมาะสม

ควรเลือกพันธมิตร, Affiliate, นายหน้า หรือตัวแทนที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการของแบรนด์ สิ่งนี้สำคัญมาก เพราะหากพวกเขาสนใจแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว พวกเขาก็จะสามารถโปรโมทและส่งเสริมสินค้าหรือบริการของคุณได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ก็ควรเลือกพันธมิตรที่มีผู้ติดตามอยู่ในกลุ่มเป้าหมายเดียวกันและมีความน่าเชื่อถือ เพื่อให้การโปรโมทสินค้าได้ผลตามที่ตั้งไว้ เช่น ถ้าคุณเป็นเจ้าของแบรนด์สินค้าเครื่องสำอาง กลุ่มคนที่จะโปรโมทสินค้าได้เป็นอย่างดีและน่าสนใจก็คงจะเป็นใครไปไม่ได้นอกจากบิวตี้บล็อกเกอร์หรือกลุ่มคนที่รักสวยรักงาม

‍

3. ใส่ความสร้างสรรค์ในเนื้อหาและโปรโมชัน

เนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่ใช้ในการโปรโมทสินค้าควรมีความน่าสนใจและมีความเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย อาจจะเป็นรีวิวสินค้า บทความที่ให้ความรู้ หรือวิดีโอที่แสดงการใช้งานจริง นอกจากนี้ยังควรมีโปรโมชันที่จูงใจเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย เช่น ส่วนลดพิเศษ คูปองส่วนลด และโค้ดเพื่อรับของขวัญจากทางแบรนด์หรือร้านสำหรับลูกค้าที่มาจากตัวแทน Affiliate เป็นต้น

‍

4. ติดตามและวัดผลอยู่เสมอ

หลังจากเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาด Affiliate Marketing กับแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว ควรติดตามและวัดผลของการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าพันธมิตรหรือ Affiliate คนไหนสร้างยอดขายหรือให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด และปรับแผนการตลาดให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่ได้เพื่อเพิ่มยอดขายให้มากขึ้นไปอีกในอนาคต

‍

ตัวอย่างแบรนด์หรือแพลตฟอร์มที่ใช้ Affiliate Marketing ได้อย่างประสบความสำเร็จ

ถ้าจะพูดถึงตัวอย่างแบรนด์หรือแพลตฟอร์มที่ใช้กลยุทธ์การตลาด Affiliate Marketing อย่างได้ผลและประสบความสำเร็จ ก็คงจะนึกใครไม่ได้ นอกจากแบรนด์เหล่านี้ที่ได้รับผลตอบรับและผลลัพธ์ที่ดีมากทั้งในไทยและต่างประเทศ

‍

1. Shopee

Shopee ใช้ Affiliate Marketing เพื่อขยายการตลาดในไทยและอีกหลายประเทศ โดยการให้ค่าคอมมิชชั่นกับผู้แนะนำสินค้า ซึ่งช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากลูกค้ารู้สึกมั่นใจในการซื้อสินค้าผ่านลิงก์ที่ได้รับการแนะนำจากบุคคลที่พวกเขาติดตามหรือเว็บไซต์บล็อกที่พวกเขาไว้วางใจ

‍

2. Lazada

Lazada ใช้ Affiliate Marketing ในการโปรโมทสินค้าผ่านบล็อกเกอร์และเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือ ซึ่งช่วยสร้างความสนใจและกระตุ้นการซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของ Lazada ทั้งในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

‍

3. Amazon

Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทที่ใช้ Affiliate Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการให้พันธมิตรหรือ Affiliate โปรโมทสินค้าในหลายหมวดหมู่ ซึ่งช่วยขยายการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างกว้างขวางและเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

‍

สรุป

Affiliate Marketing เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายและขยายตลาดโดยไม่ต้องใช้ต้นทุนมากนัก ด้วยการเลือกพันธมิตรหรือ Affiliate ที่เหมาะสมและการวางแผนการตลาดที่ดี แบรนด์และร้านค้าออนไลน์สามารถใช้ Affiliate Marketing เพื่อสร้างความเติบโตในธุรกิจได้อย่างยั่งยืน การติดตามผลและปรับปรุงแคมเปญอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้การใช้ Affiliate Marketing มีประสิทธิภาพสูงสุด และสามารถแข่งขันในตลาดที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การให้ความสำคัญกับ Affiliate Marketing จึงเป็นสิ่งที่แบรนด์และร้านค้าออนไลน์ไม่ควรมองข้าม หากต้องการประสบความสำเร็จในยุคออนไลน์นี้

ทั้งนี้หากต้องการตัวช่วยตอบแชทที่ตอบได้เร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งยังรวมแชทจากหลากหลายช่องทางอย่างเฟสบุ๊ค, ไอจี, Shopee, Lazada และ TikTok Shop ไว้ในช่องทางเดียว เพื่อตอบคำถามลูกค้าได้อย่างท่วงทันและปิดการขายได้เร็วล่ะก็ สามารถสมัครทดลองใช้งาน Zaapi ได้เลย!

‍

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ ทดลองใช้ระบบรวมแชทบน Zaapi ฟรี 7 วัน

‍

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับ Zaapi

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์

สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง

LINE OA: @zaapi
Facebook Page: Zaapi Thailand
Tel: 096-927-1729

‍

Chat, Sell, Scale - The All-in-One Conversation and Commerce Hub