ระบบจัดการแชทคอมเมิร์ซ รวมแชท ทุกช่องทางการขายพร้อม แชทบอท AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแอดมิน
ชมวิดีโอสาธิตการใช้งาน
คลิกที่ปุ่มด้านล่างเพื่อรับชมในมุมมองของ
การจัดการแชท
โซลูชันสำหรับธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ตอบแชทลูกค้าครอบคลุมทั้งโซเชียลมีเดีย Facebook Page, Instagram, LINE OA และอีคอมเมิร์ซ Shopee, Lazada , TikTok Shop บริหารงานง่าย ครบจบบนแพลตฟอร์มเดียว
แดชบอร์ด
สรุปผลลัพธ์และประสิทธิภาพการการตอบแชทของทีมแอดมินจากทุกช่องทาง Social Media และ E-commerce พร้อมดูรายละเอียดเชิงลึกในแต่ละช่องทางการขายไม่ว่าจะเป็น จำนวนแชทต่อวัน, อัตราการตอบแชท, จำนวนแชทในแต่ละช่องทาง และอื่น ๆ อีกมากมายที่จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมแอดมินได้ดีมากยิ่งขึ้น
บรอดแคสต์
ส่งข้อความและรูปภาพไปยังกลุ่มลูกค้าใน LINE OA ได้ง่ายๆ พร้อมฟีเจอร์ที่ส่งบรอดแคสต์ LINE OA ได้แบบเฉพาะบุคคล โดยสามารถเลือกกลุ่มลูกค้าตามแท็กที่ได้ทำการติดไว้บน Zaapi ได้ ติดตามข้อมูลสำคัญจากการบรอดแคสต์ เช่น จำนวนข้อความที่ส่ง, อัตราการเปิด และการคลิกลิงก์ เมื่อมีลูกค้าสอบถามเข้ามาจะเห็นข้อความบรอดแคสต์ที่ส่งไปก่อนหน้าได้ทันทีภายในเเชท เพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามและตอบกลับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ!
แชทบอท AI
แชทบอท AI ตัวช่วยอัจฉริยะจาก Zaapi ที่จะมาช่วยตอบคำถามของลูกค้าโดยเรียนรู้จากการประมวลผลข้อมูลที่ทีมแอดมินได้อัปโหลดลงไปศูนย์พัฒนา AI และแชทบอท AI จะช่วยตอบแชทลูกค้าเมื่ออยู่ในเงื่อนไขที่ทางร้านค้าได้กำหนดเอาไว้ พร้อมทั้งข้อความอัตโนมัติหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็น ข้อความต้อนรับลูกค้า ข้อความตอบกลับนอกเวลาทำการ และข้อความตอบกลับเมื่อปิดแชท ช่วยให้การดูแลตอบแชทลูกค้าทำได้อย่างรวดเร็ว และช่วยให้การจัดการตอบแชทเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ธุรกิจกว่า 30,000 รายใช้บริการกับเรา
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ครบทุกฟังก์ชัน
ให้เราช่วยธุรกิจของคุณบริหารจัดการได้ง่ายขึ้น