การแสดงผลแชทผ่านแดชบอร์ด จะมาช่วยให้สามารถวิเคราะห์ ประสิทธิภาพการตอบแชทของทีมแอดมินในแต่ละช่องทาง ไม่ว่าจะช่องทาง Social Media หรือ E-commerce  โดยสามารถเลือกช่องทางที่ต้องการดูข้อมูล, เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการดูข้อมูล, คลิกเพื่อดูข้อมูลในแต่ละช่อง และอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูล ในการนำไปพัฒนาการทำงานระหว่างทีมแอดมินให้ดีมากยิ่งขึ้น

รักษามาตรฐานร้านค้าในแพลตฟอร์ม เพื่อป้องกันการลดลงของอัตราการตอบแชทที่อาจส่งผลกระทบต่อคะแนนร้านค้า ด้วยการติดตามและวิเคราะห์การตอบแชทแบบเรียลไทม์ เพื่อรักษาคะแนนร้านค้าให้สูงอยู่เสมอ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ

วิเคราะห์ข้อมูลพร้อมสรุปจำนวนลูกค้าที่ส่งข้อความเข้ามาในช่วงเวลา 3 ชั่วโมงของแต่ละวัน เพื่อเลือกดูช่วงเวลาที่ลูกค้าทักเข้ามามากที่สุดเพื่อการปรับกลยุทธ์แผนงานในการตอบแชทของทีมแอดมินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จัดอันดับการตอบแชทของแอดมินแต่ละคนในทีม ดูข้อมูลได้อย่างหลากหลายไม่ว่าจะเป็น จำนวนแชทลูกค้าที่แอดมินแต่ละคนดูแล, แอดมินที่มีจำนวนแชทตกหล่นน้อยที่สุด, แอดมินที่ตอบแชทเร็วที่สุด การจัดอันดับนี้จะช่วยให้สามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของแอดมินแต่ละคน และนำไปใช้ในการวางแผนการพัฒนาทีมแอดมินให้ดียิ่งขึ้น

ดูประสิทธิภาพการตอบแชทของแอดมินแบบรายบุคคลได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นจำนวนแชทที่ตอบ, จำนวนแชทที่ตกหล่น, อัตราการตอบแชท และอื่น ๆ อีกมากมาย ติดตามการทำงานของแอดมินแต่ละคนได้อย่างใกล้ชิด และสามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์ปรับปรุงการทำงานของทีมแอดมิน