Table of Content

เพิ่มทีมแอดมิน

ฟังก์ชั่นเพิ่มทีมผู้ดูแลระบบจะช่วยให้ร้านค้าเพิ่มทีมผู้ดูแลระบบเพื่อตอบแชทบนระบบ Zaapi และสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงได้

ฟังก์ชันเพิ่มทีมแอดมินที่จะมาช่วยให้ธุรกิจร้านค้าสามารถเพิ่มทีมงานแอดมินให้เข้ามาตอบแชทบนระบบของ Zaapi และสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงการใช้งานของแอดมินได้แต่ละคนได้ไม่ว่าจะเป็น เจ้าของบัญชี ผู้ดูแลบัญชี หรือแชทแอดมิน ที่จะสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการใช้งานได้ในระดับที่ไม่เท่ากันตั้งแต่

เพิ่มทีมแอดมิน Zaapi
เพิ่มทีมแอดมิน Zaapi

เจ้าของบัญชี (Owner) - เจ้าของบัญชีที่มีสิทธิ์การเข้าถึงทุกอย่างในระบบ ตั้งแต่ การจัดการทีม การชำระเงิน เพิ่มทีมแอดมิน และฟังก์ชันทั้งหมดในบัญชีของร้านค้า

ผู้ดูแลบัญชี (Account Admin) - แอดมินที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงฟังก์ชันเหมือน Owner ยกเว้นในเรื่องของการตั้งค่าเกี่ยวกับการชำระเงิน และไม่สามารถลบบัญชีแอดมินอื่นออกได้

แชทแอดมิน (Chat Agent) - แอดมินที่ได้รับสิทธิ์นี้ จะสามารถแชทกับลูกค้าได้ ดูรายการสินค้า และจัดการในส่วนของออเดอร์ แต่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันอื่นเหมือน Owner และ Account Admin

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ ทดลองใช้ระบบรวมแชทบน Zaapi ฟรี 7 วัน คลิกเลย

{{cta-button="/cms-injection-content"}}

ฟังก์ชันล่าสุดบน Zaapi

ดูฟังก์ชันอื่น ๆ เพิ่มเติมจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ Zaapi

ทั้งหมด
All
ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์

ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์

ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์ของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All
สร้างฟิลเตอร์แชท

สร้างฟิลเตอร์แชท

สร้างฟิลเตอร์แชทร่วมกันภายในทีมให้ทีมแอดมินตอบแชทลูกค้าได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ดูประวัติการแชทของแอดมิน

ดูประวัติการแชทของแอดมิน

ดูประวัติการตอบแชทของแอดมินได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
มอบหมายแชทให้แอดมิน

มอบหมายแชทให้แอดมิน

ธุรกิจร้านค้าที่ต้องการผู้ดูแลระบบเพื่อตอบแชทกับลูกค้าจำนวนมาก นี่แหละคือที่ที่ต้องไป ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการจัดการได้

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
เพิ่มทีมแอดมิน

เพิ่มทีมแอดมิน

ฟังก์ชั่นเพิ่มทีมผู้ดูแลระบบจะช่วยให้ร้านค้าเพิ่มทีมผู้ดูแลระบบเพื่อตอบแชทบนระบบ Zaapi และสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงได้

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
แชร์รูปภาพและไฟล์ PDF

แชร์รูปภาพและไฟล์ PDF

จัดการการจัดส่งรูปภาพและไฟล์ PDF ให้กับลูกค้าอย่างเป็นระบบ ไม่ต้องกังวลเรื่องเอกสาร จัดการการส่งไฟล์งานและแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ติดสถานะข้อความ

ติดสถานะข้อความ

ระบุสถานะข้อความของลูกค้าในรูปแบบการติดตามและเสร็จสิ้นช่วยจัดการการขายให้กับทีมผู้ดูแลระบบ คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้ารายใดที่ยังคงติดตามผลอยู่

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
สร้าง Quick Replies

สร้าง Quick Replies

ตอบกลับลูกค้าด้วยการสร้าง Quick Reply ช่วยให้การตอบแชทรวดเร็วขึ้นเพียงแค่คลิกเดียว

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ติดแท็กลูกค้า

ติดแท็กลูกค้า

ธุรกิจร้านค้าสามารถแท็กลูกค้าเพื่อให้ทราบว่าเป็นลูกค้ากลุ่มไหนเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีมากย่ิงขึ้น

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ดู Ads โฆษณาผ่านแชท

ดู Ads โฆษณาผ่านแชท

ลูกค้ามาจาก Ads ตัวไหนก็รู้ ดู Ads โฆษณาผ่านแชทได้บน Zaapi

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า