Table of Content

รวมแชททุกช่องทาง

รวมแชทจากทุกช่องทางมาไว้ในที่เดียวกัน

หมดปัญหาเรื่องตอบแชทจากหลากช่องทาง ระบบรวมแชทจาก Zaapi โซลูชันครบจบเรื่องการขาย รวมแชทจากทุกช่องทางเอาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องแยกตอบแชทอีกต่อไป ใช้งานง่าย สะดวกรวดเร็ว เพิ่มโอกาสในการสื่อสารระหว่างช่องทางได้อย่างไร้รอยต่อ

รวมแชทจากทุกช่องทาง

ระบบรวมแชทของ Zaapi รองรับการเชื่อมต่อในหลายช่องทางตั้งแต่ Facebook Page, Instagram, LINE OA, Shopee, Lazada และ TikTok สามารถเชื่อมต่อบัญชีได้สูงสุดกว่า 50 บัญชี ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีม และบริหารจัดการเวลาในการทำงานระหว่างทีมได้ดีมากขึ้นกว่าเดิม ไม่ว่าลูกค้าจะสอบถามข้อมูล หรือให้คำแนะนำในการให้บริการกับลูกค้า ทีมแอดมินก็สามารถตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อกอินข้ามแพลตฟอร์มในการตอบแชท

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ ทดลองใช้ระบบรวมแชทบน Zaapi ฟรี 7 วัน คลิกเลย

{{cta-button="/cms-injection-content"}}

ฟังก์ชันล่าสุดบน Zaapi

ดูฟังก์ชันอื่น ๆ เพิ่มเติมจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ Zaapi

ทั้งหมด
All
ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์

ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์

ดาวน์โหลดข้อมูลออเดอร์ของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการออเดอร์
ทั้งหมด
All
สร้างฟิลเตอร์แชท

สร้างฟิลเตอร์แชท

สร้างฟิลเตอร์แชทร่วมกันภายในทีมให้ทีมแอดมินตอบแชทลูกค้าได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ดูประวัติการแชทของแอดมิน

ดูประวัติการแชทของแอดมิน

ดูประวัติการตอบแชทของแอดมินได้อย่างเป็นระบบ

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
มอบหมายแชทให้แอดมิน

มอบหมายแชทให้แอดมิน

ธุรกิจร้านค้าที่ต้องการผู้ดูแลระบบเพื่อตอบแชทกับลูกค้าจำนวนมาก นี่แหละคือที่ที่ต้องไป ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการจัดการได้

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
เพิ่มทีมแอดมิน

เพิ่มทีมแอดมิน

ฟังก์ชั่นเพิ่มทีมผู้ดูแลระบบจะช่วยให้ร้านค้าเพิ่มทีมผู้ดูแลระบบเพื่อตอบแชทบนระบบ Zaapi และสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงได้

การจัดการทีม
ทั้งหมด
All
แชร์รูปภาพและไฟล์ PDF

แชร์รูปภาพและไฟล์ PDF

จัดการการจัดส่งรูปภาพและไฟล์ PDF ให้กับลูกค้าอย่างเป็นระบบ ไม่ต้องกังวลเรื่องเอกสาร จัดการการส่งไฟล์งานและแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ติดสถานะข้อความ

ติดสถานะข้อความ

ระบุสถานะข้อความของลูกค้าในรูปแบบการติดตามและเสร็จสิ้นช่วยจัดการการขายให้กับทีมผู้ดูแลระบบ คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้ารายใดที่ยังคงติดตามผลอยู่

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
สร้าง Quick Replies

สร้าง Quick Replies

ตอบกลับลูกค้าด้วยการสร้าง Quick Reply ช่วยให้การตอบแชทรวดเร็วขึ้นเพียงแค่คลิกเดียว

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ติดแท็กลูกค้า

ติดแท็กลูกค้า

ธุรกิจร้านค้าสามารถแท็กลูกค้าเพื่อให้ทราบว่าเป็นลูกค้ากลุ่มไหนเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีมากย่ิงขึ้น

การจัดการเวิร์กโฟลว์
ทั้งหมด
All
ดู Ads โฆษณาผ่านแชท

ดู Ads โฆษณาผ่านแชท

ลูกค้ามาจาก Ads ตัวไหนก็รู้ ดู Ads โฆษณาผ่านแชทได้บน Zaapi

การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า